Mack obteve uma licenciatura e um mestrado em Ciências Informáticas pela Universidade de Oakland. Trabalhou para grandes empresas sediadas em Silicon Valley durante a maior parte da sua carreira de 20 anos, incluindo 5 anos na Sun Microsystems e 10 anos na Oracle Corporation. Paralelamente, Mack construiu empresas no sector da restauração e da tecnologia. As suas áreas de foco actuais são as Comunicações Unificadas, DevOps e Tecnologias Distribuídas, como Blockchain.
