Mack a obtenu une licence et une maîtrise en informatique à l'université d'Oakland. Il a travaillé pour de grandes entreprises de la Silicon Valley pendant la majeure partie de ses 20 ans de carrière, dont 5 ans chez Sun Microsystems et 10 ans chez Oracle Corporation. Parallèlement, Mack a créé des entreprises dans le secteur de la restauration et de la technologie. Ses domaines de prédilection actuels sont les communications unifiées, DevOps et les technologies distribuées telles que la blockchain.
