تعاونت TechTown وصندوق Rocket Community Fund لتسليط الضوء على أصحاب الأعمال ومقدمي خدمات النظام البيئي الذين استجابوا بسرعة لجائحة كوفيد-19. وبينما نبدأ العد التنازلي لنهاية عام 2020، سنشارك قصص هؤلاء "المبتكرين" في محاولة لرفع مستوى براعة سكان ديترويت ورفع معنوياتهم.
من أجل تسليط الضوء على سلسلة المبتكرين الثالثة، تحدثنا مع ديف ميدور، نائب رئيس مجلس الإدارة ورئيس المكتب الإداري لشركة دي تي إي إنيرجي في ديترويت، عن ديترويت تعني الأعمال.
س: لماذا تفعل ما تفعله، ومنذ متى وأنت تفعل ذلك؟
ج: نحن نعلم أن الشركات الصغيرة هي العمود الفقري لاقتصاد ديترويت. هذه الشركات هي المحرك الرئيسي لخلق فرص العمل في مدينتنا، حيث تمثل 50% من الوظائف في ديترويت. لهذا السبب - خلال بداية جائحة كوفيد-19 في ميشيغان - تم حشد ائتلاف من المنظمات لتهيئة أعمالنا واقتصادنا المحلي للبقاء والازدهار.
انضمت DTE إلى أكثر من 60 منظمة لإنشاء Detroit Means Business (DMB) - وهو مركز على الإنترنت يوفر الوصول إلى الموارد والمعلومات والخبراء لضمان حصول الشركات على المعرفة والأدوات التي تحتاجها (ed) لإعادة فتحها بأمان والعمل بنجاح للمضي قدمًا.
تقدم Detroit Means Business مجموعة متنوعة من الموارد لمساعدة الشركات الصغيرة على إعادة فتح أبوابها بأمان والتعافي والازدهار:
Q: كيف قمتِ بتكييف أو تحويل ما تقومين به منذ شهر مارس؟
ج: تكيّف فريق مكتب إدارة الأصول يومياً لتحديد التغييرات المستمرة التي تحتاج الشركات المحلية إلى إجرائها لإعادة فتح أبوابها بأمان ومواصلة عملياتها. تم تحديث الموقع الإلكتروني لمكتب دبي للفعاليات باستمرار بآخر الأخبار وإرشادات إعادة الفتح بناءً على المتطلبات الإقليمية والملاحظات المباشرة الواردة من الشركات والشركاء الرئيسيين.
بالإضافة إلى ذلك، اجتمع فريق خبراء الإرشاد لدينا بانتظام لمناقشة التحديات والفرص التي كانوا يسمعونها من أصحاب الأعمال - ولمشاركة الأفكار والموارد لخدمة مجتمع الأعمال بشكل أفضل. وبينما انصب تركيزنا في البداية على الشركات الصغيرة في ديترويت، سرعان ما أصبح بنك دبي التجاري في متناول جميع الشركات بغض النظر عن الموقع الجغرافي من خلال الندوات عبر الإنترنت وكتيبات إعادة فتح الأعمال والموارد الإعلامية عبر الإنترنت التي وفرناها.
لفهم مساحة الأعمال الصغيرة بشكل أفضل، أجرى بنك دبي التجاري بحثًا مكثفًا لتحديد مجموعة استشارية لأصحاب المصلحة (SAG) تتكون من 10 من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين لديهم مصلحة خاصة في رؤية ديترويت تتعافى من الوباء، وتعود في النهاية أقوى من أي وقت مضى. توفر المجموعة خبرة من مجالات تركيز الأعضاء ورؤى تتعلق باحتياجات أصحاب الأعمال الصغيرة. يقدم أعضاء SAG ملاحظات ومدخلات لضمان أن يكون برنامج DMB وثيق الصلة وفعالًا وسهل الوصول إليه ومراعيًا اجتماعيًا لأصحاب الأعمال الصغيرة في ديترويت الذين يوظفون أقل من 50 موظفًا. كما أنهم يوفرون للقادة الذين ينشطون ويديرون عناصر برنامج DMB إمكانية الوصول إلى خبراء ذوي خبرة وفهم عميق لاحتياجات الأعمال الصغيرة والخبرة اليومية في إدارة الأعمال الصغيرة.
س: ما أكثر ما أدهشك في رد فعل الناس على التغييرات التي أجريتها؟
ج: على الرغم من أن ذلك لم يكن مفاجئاً بالضرورة، إلا أننا وجدنا أن الدعم المالي كان المورد الأكثر طلباً من قبل أصحاب الأعمال الصغيرة؛ كما وجدنا أن معظم الشركات أرادت الحصول على المساعدة إذا ما تم تقديمها، خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع المتطلبات الصحية والموارد المالية المتاحة لها. أيضًا، على الرغم من تأثر الشركات الصغيرة والمتوسطة بالجائحة، إلا أنها كانت متحمسة للفرص التي أتاحتها الجائحة لتطوير نماذج أعمالها.
في حين يدرك أصحاب الشركات الصغيرة بشكل عام أهمية التواجد القوي على الإنترنت والتسويق عبر الإنترنت للاحتفاظ بالعملاء وجذبهم، إلا أن العديد منهم يفتقر إلى المعرفة والأدوات اللازمة للتنفيذ. ويتعامل فريق بنك دبي التجاري مع طلبات الطلب الرقمي هذه كأحد أهم أولوياته لضمان حصول الشركات الصغيرة على الدعم اللازم للمنافسة في السوق عبر الإنترنت.
كان أحد أكثر المواضيع المدهشة التي تم اكتشافها هو إحجام بعض الشركات عن الثقة في الدعم الذي تقدمه الشركات الكبيرة. فبينما كان بنك دبي التجاري حريصاً على مساعدة رواد الأعمال، سرعان ما أدركنا أن الفريق بحاجة أولاً إلى بناء الثقة مع مجتمع الأعمال الصغيرة من خلال إظهار المكاسب الحقيقية التي تعود عليهم بالنفع.
Q: ما هو تأثير استجابتكم لجائحة كوفيد-19؟
ج: حتى الآن، تمت مساعدة الآلاف من الشركات الصغيرة والمتوسطة في ديترويت من خلال الموقع الإلكتروني ومركز الاتصال التابعين لمكتب إدارة الأعمال في ديترويت، واللذين قاما بربطهم بإرشادات إعادة فتح الأعمال وتدريب الخبراء. وبينما أعادت معظم القطاعات فتح أبوابها، تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى دعم مستمر للتعافي من الأزمة التي سببتها الجائحة وإعادة تصور أعمالها لبناء القدرة على الصمود في مواجهة الأزمات المستقبلية.
لا يزال بنك دبي التجاري ملتزمًا ببناء نظام بيئي قوي يوفر رأس المال والإرشاد وإصلاح السياسات لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والمساهمة في التنمية الاقتصادية في ديترويت. وعلاوة على ذلك، تشمل رؤيتنا طويلة الأجل إنشاء مسارات لشباب الأقليات داخل المدينة لإطلاق وتنمية الأعمال التجارية في القطاعات التي توفر فرصًا وقيمة على المدى القصير والطويل.
تلتزم شركة DTE، من خلال شراكتها مع DMB وغيرها من المنظمات الرئيسية، بمواصلة تحقيق مهمتها في أن تكون قوة للنمو في المجتمعات التي يعيش فيها موظفونا الذين يزيد عددهم عن 10,000 موظف ويخدمون فيها. نتعهد بمواصلة دعم الشركات والمجتمعات المحلية في ميشيغان خلال هذه الأوقات الحرجة وغير المستقرة - ومواصلة دعم الشركات الصغيرة، التي تعد المحرك الرئيسي لخلق فرص العمل والتوظيف في ديترويت وخارجها.
