Trabajos por hacer: Entender lo que realmente quieren los clientes

El marco Jobs to Be Done (JTBD) ayuda a empresarios e innovadores a descubrir las verdaderas razones por las que los clientes "contratan" un producto o servicio. En lugar de centrarse en datos demográficos o preferencias superficiales, JTBD profundiza en los progresos que las personas intentan hacer en sus vidas y los obstáculos a los que se enfrentan.

En este taller interactivo, los participantes:

• Conozca los principios básicos de la teoría de Jobs to Be Done y en qué se diferencia de la segmentación tradicional del mercado.
• Practique la identificación de los "puestos de trabajo" de los clientes, los resultados deseados y los puntos débiles.
• Explore ejemplos reales de cómo las principales empresas emergentes utilizan JTBD para crear productos que resuenan.
• Aplicar el marco a sus propias ideas de negocio, descubriendo ideas que pueden guiar el desarrollo de productos, el marketing y el descubrimiento de clientes.

Al final de la sesión, comprenderá mejor a sus clientes objetivo, dispondrá de herramientas para replantear sus necesidades como "trabajos" y de un proceso que podrá integrar en el trabajo continuo de descubrimiento y validación.