المهام التي يجب إنجازها: فهم ما يريده العملاء حقًا

يساعد إطار عمل الوظائف التي يجب إنجازها (JTBD) رواد الأعمال والمبتكرين على اكتشاف الأسباب الحقيقية التي تجعل العملاء "يوظفون" منتجًا أو خدمة ما. وبدلاً من التركيز على الخصائص الديموغرافية أو التفضيلات السطحية، يتعمق إطار JTBD في التقدم الذي يحاول الناس تحقيقه في حياتهم والعقبات التي يواجهونها.

في ورشة العمل التفاعلية هذه، سيقوم المشاركون بما يلي

• تعرّف على المبادئ الأساسية لنظرية الوظائف التي يجب إنجازها وكيف تختلف عن التقسيم التقليدي للسوق.
• تدرب على تحديد "وظائف" العملاء، والنتائج المرجوة، ونقاط الألم.
• استكشف أمثلة من العالم الحقيقي لكيفية استخدام الشركات الناشئة الرائدة في مجال تطوير الأعمال التجارية المشتركة لابتكار منتجات تلقى صدىً واسعاً.
• قم بتطبيق إطار العمل على أفكارهم التجارية الخاصة، واكتشف الرؤى التي يمكن أن توجه تطوير المنتجات والتسويق واكتشاف العملاء.

بحلول نهاية الجلسة، ستخرج من الجلسة بفهم أكثر وضوحًا لعملائك المستهدفين، وأدوات لإعادة صياغة احتياجاتهم على أنها "وظائف"، وعملية يمكنك دمجها في أعمال الاكتشاف والتحقق المستمرة.