Por: Carrie Vestrand, Gestora do Programa de Serviços de Retalho
Nestes tempos sem precedentes, não há melhor altura do que o presente para utilizar esta ferramenta gratuita do Facebook para se ligar aos seusseus seguidores e até ganhar novos. Se for utilizada de forma consistente e eficaz, pode ser o elo que faltava para não só reforçar as suas ofertas de serviços, mas também para se ligar ao seu público e informá-lo de que está aqui e pronto para o servir agora e no futuro.para futuro.
É importante tentar estar visível e disponível para os servir, para que, meses mais tarde, não tenha de começar de novo a construir uma base de clientes. Com tantas pessoas a ficarem em casa durante esta pandemia, estão a passar muitas horas por dia nas redes sociais e a fazer compras online através do Facebook Live ou em lojas virtuais. Porque não fazer do seu negócio uma opção para elas?
Pense nos seus seguidores, na sua loja, nos produtos ou serviços que oferece. Porque é que os seus clientes vêm ter consigo? Eles têm uma relação consigo como empresa e proprietário, bem como seus produtos ou serviços. Facebook em direto permite aos seus seguidores vê-lo, ouvi-lo e interagir consigo a partir do conforto da sua própria casa.
Seja coerente com a hora e o dia em que vai Viver. Com o tempo, os seus seguidores habituar-se-ão ao horário e planearão juntar-se a si. Algumas empresas fazem Facebook Live uma vez por semana; outras fazem várias vezes por semana. Qualquer uma das formas pode funcionar. Bseja coerente e promova-o com antecedência para lembrar os seus seguidores de se juntarem a si.
Saiba com antecedência sobre o que vai falar. Se calhar, só quer fazer o check-in e dizer hi e dizer-lhes que está bem e saudável e que tem saudades de os ver. Talvez tenha um novo produto para apresentar. Tem uma venda ou um novo serviço que eles deveriam conhecer? Se for uma boutique de moda e quiser mostrar novas peças de vestuário, sapatos e acessórios, vale a pena investir num tripé para evitar um vídeo tremido. Este é também é extremamente útil para empresas de beleza e de cuidados com a pele para fazer demonstrações de produtos.
Se estiver a utilizar o Facebook Live para vender produtos, certifique-se de que está configurado e pronto para receber o pagamento. Se tiver um sítio Web, pode direccioná-los para o seu sítio para efectuarem a compra. Se não tiver uma loja virtual, considere usar aplicações como o Venmo, Cash App, Apple pay ou PayPal para que os seus clientes possam pagar os produtos no momento. Também pode solicitar que enviem uma mensagem direta (DM) sobre preço e preço e informações de pagamento. Também tens a opção de criar um catálogo de bens e/ou serviços no Facebook com uma 'Loja' na página da sua empresa. Certifique-se de que os produtos ou serviços de que está a falar estão nesse catálogo.
Se apenas algumas pessoas estiverem a vere daí! Nãonão deixe que esse número o faça sentir que não é suficientemente bom para continuar. Cada vez que fores ao vivo o seu público irá provavelmente aumentar. Mesmo que um seguidor não veja o Ao vivo pode ver o post mais tarde. O video estará disponível na sua página do Facebook page desde que o deixar lá. As pessoas que o seguem receberão uma notificação de que háalgo para ver. É muito possível que também a partilhem com os seus amigos.
Como está a transmitir no Facebook Liveverá os nomes e os comentários dos espectadores aparecerem no seu feed enquanto está a filmar. Dê aos seus seguidores uma mensagem individual e dê-lhes as boas-vindas ao seu Facebook Facebook Live. Começará a ver comentários e perguntas a aparecerem. Certifique-se de que responde durante a transmissão; este envolvimento faz parte do divertimento para o espetador. Asempre agradeça-lhes por se juntarem e assistirem ao seu Facebook ao vivo e lembre-os de quando será a próxima transmissão para que possam participar.
Ts vídeoss que fizer podem sert no Facebook Live para o mundo ver! É aqui que oonde o Facebook deixas seu vídeo 'Próximo' em alguém's lista de reprodução automática de alguém. Ps pessoas passarão horas a verg estas listas de vídeos. Ynunca se sabe quem é que vai tropeçar no seu vídeo e tornar-se o seu próximo novo cliente!
If indo live no Facebook está demasiado longe de ya sua zona de conforto, considere a possibilidade de fazer um vídeo pré-gravado e publicá-lo mais tarde no Facebook. Isto também pode acrescentar valor ao seu negócio.
O Facebook dá-lhe a possibilidade de analisar as métricas da sua atividade. Poderá ver quantas pessoas estão a ver e decidir que hora do dia ou dia da semana é melhor.
Esta é uma oportunidade para contactar com os seus seguidores e recordar-lhes o quão fantástico é e porque é que eles fizeram negócio consigo em primeiro lugar - antes da Covid-19. Se está a divertir-se divertido, as pessoas vão querer ver esse vídeo e o próximo vídeo que publicar.
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