بقلم: كاري فيستراند، مديرة برنامج خدمات التجزئة
في هذه الأوقات غير المسبوقة، ليس هناك وقت أفضل من الوقت الحالي لاستخدام أداة فيسبوك المجانية هذه للتواصل معبمتابعيك وحتى اكتساب متابعين جدد. عند استخدامها باستمرار وفعالية، يمكن أن تكون الحلقة المفقودة التي تحتاجها ليس فقط لتعزيز عروض خدماتك ولكن للتواصل مع جمهورك وإعلامهم بأنك هنا ومستعد لخدمتهم الآن وفيوفي المستقبل.
من المهم أن تحاول أن تكون مرئيًا ومتاحًا لخدمتهم حتى لا تضطر إلى البدء من جديد في بناء قاعدة عملاء بعد أشهر من الآن. مع بقاء الكثير من الأشخاص في المنزل خلال هذه الجائحة، فإنهم يقضون ساعات طويلة كل يوم على وسائل التواصل الاجتماعي ويتسوقون عبر الإنترنت إما عبر فيسبوك لايف أو المتاجر الإلكترونية. لماذا لا تجعل عملك خياراً متاحاً لهم؟
فكر في متابعيك ومتجرك والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. لماذا يأتي عملاؤك إليك؟ لديهم علاقة معك كشركة ومالك وكذلك منتجاتك أو خدماتك. فيسبوك البث المباشر يسمح لمتابعيك برؤيتك وسماعك والتفاعل معك من منازلهم.
كن ثابتاً في الوقت واليوم الذي تذهب فيه عش. بمرور الوقت، سيعتاد متابعوك على الجدول الزمني ويخططون للانضمام إليك. بعض الأنشطة التجارية على فيسبوك لايف مرة واحدة في الأسبوع؛ والبعض يفعل ذلك عدة مرات في الأسبوع. يمكن أن تنجح كلتا الطريقتين. Bكن ثابتًا وروّج لها مسبقًا لتذكير متابعيك بالانضمام إليك.
اعرف ما الذي ستتحدث عنه مسبقاً. ربما تريد فقط أن تطمئن وتقول hوأعلمهم أنك بخير و وبصحة جيدة وتفتقد رؤيتهم. ربما لديك منتج جديد تريد تقديمه. هل لديك عملية بيع أو خدمة جديدة يجب أن يعرفوا عنها؟ إذا كنت متجراً للأزياء وترغب في عرض الملابس والأحذية والإكسسوارات الجديدة، فمن المفيد أن تستثمر في حامل ثلاثي القوائم لتجنب الفيديو المهتز. هذا هذا مفيد للغاية أيضاً لشركات التجميل والعناية بالبشرة للقيام بعروض توضيحية للمنتجات.
إذا كنت تستخدم فيسبوك لايف لبيع المنتجات، تأكد من إعدادك وجاهزيتك لقبول الدفع. إذا كان لديك موقع إلكتروني، يمكنك توجيههم إلى موقعك الإلكتروني لإجراء عملية الشراء. إذا لم يكن لديك متجر إلكتروني، فكر في استخدام تطبيقات مثل Venmo، تطبيق الدفع النقدي, Apple Apple أو PayPal حتى يتمكن عملاؤك من الدفع مقابل المنتجات في الحال. يمكنك أيضاً أن تطلب منهم توجيه رسالة مباشرة (DM) إليك بخصوص السعر و معلومات الدفع. لديك أيضًا خيار إنشاء كتالوج للسلع و/أو الخدمات على فيسبوك باستخدام "متجر' على صفحة عملك. تأكد من وجود المنتجات أو الخدمات التي تتحدث عنها في هذا الكتالوج.
إذا فقط عدد قليل من الناس يشاهدون، فماذا في ذلك! هللا تدع هذا العدد يجعلك تشعر بأنك لست جيدًا بما يكفي للاستمرار. في كل مرة تذهب بث مباشر سيزداد جمهورك على الأرجح. حتى لو فوّت أحد المتابعين البث المباشر المباشر، فلا يزال بإمكانهم مشاهدته لاحقًا. سيكونسيكون الفيديو متاحًا على صفحةفيسبوك الخاص بك طالما تركته هناك. سيتلقى الأشخاص الذين يتابعونك إشعارًا بوجودشيء يمكن مشاهدته. ومن المحتمل جدًا أن يشاركوه مع أصدقائهم أيضًا.
أثناء البث على فيسبوك البث المباشرسترى أسماء وتعليقات المشاهدين تظهر في خلاصتك أثناء التصوير. قم بتحية متابعيك بشكل فردي ورحب بهم في البث المباشر على فيسبوك البث المباشر. ستبدأ في رؤية التعليقات والأسئلة المنبثقة. تأكد من الإجابة أثناء البث؛ هذه المشاركة هي جزء من المتعة للمشاهد. Aدائما اشكرهم دائمًا على انضمامهم ومشاهدتهم البث المباشر وذكّرهم بموعد البث المباشر التالي حتى يتمكنوا من الانضمام.
Tالفيديوالذي تقوم بتصويره يمكن أن يجعلنيإلى فيسبوك لايف ليشاهده العالم! هذا هو المكانهنا فيسبوك إسقاطs مقطع الفيديو الخاص بك "التالي" في شخص ما's قائمة تشغيل تلقائية. Pسيقضي الناس ساعات في مشاهدةقوائم الفيديو هذه. Yأنت لا تعرف أبدًا من سيصادف الفيديو الخاص بك و ويصبح عميلك الجديد التالي!
Iإذا كان الذهاب lعلى على فيسبوك بعيدًا جدًا عن yفكر في إنشاء مقطع فيديو مسجل مسبقًا ونشره لاحقًا على فيسبوك. يمكن أن يضيف هذا أيضًا قيمة إلى عملك.
يمنحك فيسبوك القدرة على تحليل المقاييس لنشاطك. ستتمكن من معرفة عدد من يشاهدونك وتقرر ما هو الوقت الأفضل من اليوم أو اليوم الأفضل من الأسبوع.
هذه فرصة للتواصل مع متابعيك وتذكيرهم بمدى روعتك وسبب تعاملهم معك في المقام الأول - قبل كوفيد-19. إذا كنت تستمتع تستمتع, سيرغب الناس سيرغبون في مشاهدة هذا الفيديو والفيديو التالي الذي تنشره.
هل تريد التحدث أكثر عن البث المباشر الخاص بك على فيسبوك؟ اشترك في ساعة عمل مفتوحة هنا.
