Des tâches à accomplir : Comprendre ce que les clients veulent vraiment
Le cadre "Jobs to Be Done" (JTBD) aide les entrepreneurs et les innovateurs à découvrir les véritables raisons pour lesquelles les clients "embauchent" un produit ou un service. Plutôt que de se concentrer sur les données démographiques ou les préférences de surface, JTBD creuse [...]